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1. Zones de livraison

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Nous livrons actuellement en France Métropolitaine. (Pour toute autre destination, merci de nous contacter directement par e-mail pour obtenir un devis personnalisé).

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2. Délais de préparation et d'expédition

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• Articles en stock : Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés.

• Créations sur mesure / Commandes personnalisées : Le délai de fabrication varie généralement entre 2 et 4 semaines (temps de séchage et de polymérisation de la résine inclus). Vous serez informé par e-mail de l'avancement de votre création.

 

3. Modes de livraison et Tarifs

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Les frais de port sont calculés lors du passage en caisse en fonction du poids et de la destination de votre commande. Nous utilisons principalement :

• Colissimo (La Poste) : Livraison à domicile avec signature.

• Mondial Relay : Livraison en point relais (option plus économique).

• Retrait à l'Atelier : Si vous êtes dans la région de [Ville/Région], vous pouvez choisir de retirer votre commande gratuitement sur rendez-vous.

 

4. Emballage et Sécurité

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Chaque œuvre est protégée par plusieurs couches de film bulle haute densité, des calages renforcés et un carton double ou triple cannelure. Note importante : Malgré toutes nos précautions, si vous constatez que le colis est visiblement endommagé à sa réception, merci de le refuser ou de porter des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur.

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5. Suivi de commande

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Dès que votre colis quitte l'atelier, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel jusqu'à votre porte.

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6. Taxes et droits de douane

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Pour les livraisons hors Union Européenne (Suisse notamment), les éventuelles taxes de douane et frais d'importation sont à la charge de l'acheteur.